Rei lime em destaque entre peças pretas, representando uma estratégia de CRM além do básico

CRM para e-commerce

Seus clientes deixam sinais. Transforme-os em oportunidades.

A Kora conecta dados e inteligência para entender cada cliente e agir no momento certo.

Agendar demonstraçãoVer como funciona

Feito para marcas que querem dar o próximo passo

Pele Bonita
Sleeppo
Quattre
Paccopet
Santa Bella
Insana
Rahra

Kora Data

Cada interação ajuda a entender melhor o seu cliente.

Compras, navegação, campanhas, formulários e conversas se conectam em um único perfil — para revelar contexto, intenção e novas oportunidades.

Ver como tudo se conecta

Dados

Pedidos
Navegação
Formulários
Campanhas
Conversas
Retrato da cliente Marina Costa

Perfil 360°

Marina Costa

Cliente ativa

Ativo
Última visitaHá 22 horas
Segmento RFMCampeão
Propensão de compraAlta
Saldo cashbackR$ 98,00

Entende o cliente e orienta a próxima ação em todos os canais.

Ações

Enviar WhatsApp
Exibir popup
Gerar cupom
Iniciar automação
Acionar atendente

Os produtos Kora

Uma plataforma. Três formas de transformar dados em ação.

Entenda cada cliente, ative oportunidades e dê continuidade a cada conversa com contexto.

01

Entender

Kora Analytics

Entenda o que está acontecendo e onde estão as oportunidades.

  • Vendas, retenção e recompra
  • RFM, coortes e comportamento
  • Desempenho de campanhas
  • Oportunidades por cliente
02

Converter e reter

Kora Marketing

Transforme essas oportunidades em campanhas, jornadas e automações.

  • Campanhas de e-mail, WhatsApp e SMS
  • Automações de carrinho, pagamento e pós-venda
  • Popups, formulários e cupons
  • Cashback e fidelização
03

Conversar e resolver

Kora Service

Use todo o contexto do cliente para oferecer um atendimento melhor.

  • WhatsApp, Instagram e TikTok
  • Filas, setores e múltiplos agentes
  • Histórico completo do cliente
  • Fluxos conversacionais e métricas
Conhecer o Kora Analytics

Kora Analytics

Insights que elevam o nível da sua estratégia

Obtenha insights sobre compras, recorrência, segmentos e comportamento em análises que ajudam sua operação a encontrar oportunidades com mais clareza.

Ver o Kora Analytics em ação
Tela real do Kora Analytics com o resumo de segmentos RFM, incluindo clientes, pedidos, receita, ticket médio e LTV.

Compare participação, receita, frequência, ticket e LTV de cada segmento em uma única leitura.

01 / 03
Resumo dos segmentos
Tela 1 de 3: Resumo dos segmentos

02 / Kora Marketing

Transforme cada oportunidade em ação.

Cada sinal muda a próxima ação.

Exemplo ilustrativo. Explore os cenários.

Sinais do cliente

Navegação
Voltou à loja
Histórico
Compras recorrentes
RFM
Leal
Cashback
Saldo disponível

Perfil conectado

Marina Costa

Relacionamento recorrente

Voltou à loja e tem um benefício disponível para a próxima compra.

O mesmo perfil. Uma próxima ação diferente.

Próxima ação

  • Recorrente com saldo

    Usar benefício disponível

    Caminho selecionado no exemplo.

  • Cliente esfriando

    Entrar em reativação

  • Compra já realizada

    Encerrar esta abordagem

Cenário Recorrente: Voltou à loja e tem um benefício disponível para a próxima compra. Próxima ação: Usar benefício disponível.

Personagem e dados fictícios.

Campanhas personalizadas

Alcance segmentos específicos em WhatsApp, e-mail e SMS.

Jornadas automatizadas

Reaja ao comportamento do cliente em cada etapa da jornada.

Retenção e fidelização

Crie estratégias de recompra, cashback e relacionamento recorrente.

Ver o Kora Marketing em ação

Kora Service

Toda conversa começa com contexto.

Quem compra com você quer ser reconhecido. Dê à sua equipe o histórico e a organização para transformar uma dúvida em um bom atendimento.

Conversas em um só lugar

Reúna o atendimento do WhatsApp em um espaço compartilhado com a sua equipe.

O cliente além da mensagem

Consulte compras e histórico para responder sabendo quem está do outro lado.

Cada conversa com um responsável

Organize a operação por setores e agentes, da primeira dúvida ao pós-venda.

Conheça o Kora Service
Atendimento
Sua equipe, conectada

Marina

WhatsApp · Pós-venda

Em atendimento

Uma conversa, todo o contexto

Oi! Vocês conseguem me ajudar com a entrega do meu pedido?
Oi, Marina! Já localizei seu pedido por aqui. Vou conferir a entrega para você.
Pedido no histórico de Marina
Status do pedidoEnviado
Exemplo ilustrativo de atendimento. Personagem e conversa fictícias.

Integrações

Sua operação, conectada à Kora.

ShopifyNuvemshopTrayBagyWbuyVTEXWake CommerceYampi
Loja IntegradaShoppubMagazordWooCommerceOlistBlingMicrovix Linx
Não vê sua plataforma? É só avisar, que nós integramos!

Antes do próximo passo

Boas perguntas.
Respostas claras.

Entenda como a Kora pode fazer parte da rotina da sua marca.

Conversar com a equipe
Quais canais posso usar nas campanhas?

Você pode usar WhatsApp, e-mail, SMS e venda ativa nas suas campanhas.

Quais tipos de WhatsApp posso conectar?

Você pode conectar o WhatsApp pela API Oficial, com ou sem coexistência, e também pelo WhatsApp Web.

Quais canais posso usar no atendimento?

Você pode atender seus clientes pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e TikTok.

O que posso automatizar com a Kora?

Na Kora Marketing, o céu é o limite. Mas, para citar algumas possibilidades, você pode automatizar recuperações de visita, carrinho e pagamento, ativação de cashback, reativação de clientes, distribuição de leads e muito mais.

Como conheço os planos e começo a usar?

Agende uma demonstração com nossa equipe. Vamos conversar sobre sua plataforma, seus canais e seus objetivos para apresentar os recursos, as etapas de implantação e a proposta adequada à sua operação.

Seu próximo movimento

Descubra as oportunidades que seus clientes já estão mostrando.

Veja como a Kora conecta seus dados, identifica oportunidades e ajuda sua equipe a agir no momento certo.

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Sua loja, seus desafios e as possibilidades com a Kora.